Politica de rambursari si returnari

Informatii Retur

- Piesa trebuie sa fie trimisa in stare perfecta, sa nu aiba urme de montaj, sa nu fi fost pusa pe masina, sa nu fie rupta sau deteriorata si sa fie in ambalajul ei original.

- Returul nu se accepta daca:

produsul este fara etichetele si inscriptionarile specifice
produsele care nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
produsul are lipsa componente care erau in continutul sau, sau are urme de montaj!
produsul este de origine, iar cumparatorul a comandat gresit sau nu ne-a dat toate datele necesare.

Atentie!!

Lichidele nu se primesc la retur: uleiuri de motor, uleiuri de transmisie, uleiuri servo-directie, lichid de frana etc!

Cerinte pentru retur:

- Piesa trebuie sa fie trimisa inapoi cu ambalajul ei original nedeteriorat.
- Returul se accepta daca piesa a fost identificata si trimisa gresit de noi.(adica piesa pe care am trimis-o noi nu se potriveste pe masina clientului).Piesa trimisa gresit trebuie trimisa pe retur in maxim 15 zile de la ridicarea coletului de catre client.
- Reuturul este achitat de catre noi(in cazul in care greseala este a noastra), dar trebuie ca piesa sa fie trimisa cu livrare cu verificare.
- in cazul in care greseala nu este a noastra, plata returului se achita de catre client!

Formular retur

Numele băncii unde este deschis contul bancar.
Contul bancar unde dorești să primești banii.

Vă rugăm să completați următoarele detalii:
- Nume produs returnat și nr. de bucăți. (Îl găsiți în email-ul de confirmare a comenzii)
- Valoare produs.
- Numărul facturii. (Ați primit email, căutați și în SPAM)
- Data la care a ajuns la dvs. produsul.

Vezi politica de confidențialitate

CAPTCHA image